La démarche qualité
L’Office Notarial de Baillargues s’adapte et évolue pour accroître sa compétitivité et sa capacité d’innovation et d’intervention sur les marchés du droit, avec une volonté largement affirmée : LA SATISFACTION DE SES CLIENTS
Le moyen d’atteindre cet objectif essentiel de toute entreprise, s’est concrétisé par la mise en place d’un système de management de la qualité approuvé pour la première fois le 12 juillet 2000 selon les normes ISO 9002 (1994).
L’Office Notarial de Baillargues est certifié selon le nouveau référendaire ISO 9001 (2000) par LRQA le 16 janvier 2002, renouvelé tous les trois ans.
Le dernier audit triennal du mois de Juin 2021 a certifié l’office pour l’ensemble de ses prestations selon le référentiel "ISO 9001 version 2008"
Notre engagement qualité
Il s’appuie sur les axes stratégiques suivants :
- Anticiper les évolutions du marché du droit,
- Ecouter les exigences et les besoins du client,
- Développer les prestations de conseils,
- Perfectionner les processus de traitement des dossiers,
- Impliquer totalement l’ensemble du personnel,
- Maîtriser le niveau de compétence du personnel,
Votre avis nous intéresse :
Suivant une dynamique d’amélioration continuelle.
- un questionnaire de satisfaction est distribué à l’ensemble de la clientèle
- vous pouvez adresser directement vos impressions et suggestions au service qualité de l’Office